충주, 돌봄 사회서비스 만족도 조사
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작성자 충북광역자활센터
조회 7,815회
작성일 14-05-14 20:31
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충주, 돌봄 사회서비스 만족도 조사
서비스 이용자 100명 대상, 정책 반영을 통한 사업의 내실화 제고위해
충북일도(2014-5-14, 김주철기자)
충주지역자활센터가 지난 12~23일까지 노인돌봄서비스 및 가사간병 방문관리사 서비스 이용자 100명을 대상으로 2014년 상반기 만족도 조사를 진행하고 있다.
이번 만족도 조사는 전화 모니터링 및 설문지에 의한 상담방식으로 실시하고 있다.
조사항목은 서비스 인지도 및 인지경로, 이용기간, 서비스 이용의향 및 서비스제공기관 제공인력의 성실도, 서비스 제공시간, 서비스 제공의 만족도, 불편사항 등 12개 문항이다.
시는 이번 조사결과를 면밀히 분석해 서비스 질을 개선하고, 사업 내실화를 다져 소관별 방문형서비스 사업의 만족도를 제고할 방침이다.
전명숙 복지자원팀장은 "이번 돌봄 서비스에 대한 조사항목은 정책의 실효성을 높이는 기초자료로 활용할 것이므로, 서비스 이용자들의 많은 참여와 성실한 답변을 부탁드린다"고 당부했다.
